Création dans SPRING

SPRING est réservé aux équipes internes : hotline/service client, vendeurs boutique et techniciens monétiques. Chaque profil a un usage différent (contrats & suivi pour la hotline, pré-enregistrement & création de contrat pour les vendeurs, activation & diagnostics pour les techniciens). Tous doivent comprendre les bases pour assurer une prise en charge fluide du client. SPRING permet de vérifier les transactions en temps réel, consulter l’historique et diagnostiquer les erreurs. En cas de besoin, il est possible de bloquer/débloquer un service. C’est la base du support technique au quotidien.