Pour choisir un TPE il faut prendre connaissance de vos besoins et de votre activité.
Nous avons fait un article à ce sujet, nous vous invitons à le consulter dans la rubrique "Actualités".

Un terminal de paiement électronique (TPE) est l'appareil qui est attribué au commerçant alors qu'un Pin pad est un clavier déporté sur lequel le client tape son code. Il n'est pas obligatoire d'avoir  un Pin pad si vous disposez d'un TPE.

  La carte ne peut donc être lue par le terminal. Essayez de nettoyer la puce et recommencez la transaction.

1. Accéder au menu principal :
   • Allumez votre terminal de paiement Verifone.
   • Appuyez sur la touche "Menu" ou une touche dédiée sous l'écran pour accéder aux options du terminal.
2. Rechercher l'option "Duplicata" :
   • Dans le menu principal, cherchez l'option "Duplicata" ou "Reçu".
   • Si vous ne voyez pas cette option directement, elle pourrait se trouver dans le sous-menu "Rapports" ou "Historique".
3. Sélectionner l'option de duplicata :
   • Sélectionnez "Duplicata" ou "Reçu duplicata" pour imprimer une copie du dernier reçu de transaction.
   • Si vous avez besoin du duplicata d'une transaction spécifique (et non la dernière transaction), vous devrez peut-être naviguer dans l'historique des transactions et sélectionner celle qui vous intéresse.
4. Imprimer le duplicata :
   • Une fois l'option sélectionnée, le terminal imprimera une copie du reçu de la transaction.
5. Vérification du duplicata :
   • Vérifiez que le duplicata correspond bien à la transaction souhaitée.

En cas de besoin d'un duplicata d'une transaction plus ancienne :

• Si vous avez besoin du duplicata d'une transaction plus ancienne et que l'option de duplicata ne concerne que la dernière transaction, essayez d’accéder au menu "Historique" ou "Rapports" pour consulter les transactions précédentes et imprimer celle qui vous intéresse.

Si vous ne trouvez pas ces options ou si le terminal est configuré différemment, vous pouvez contacter le service client ou le support technique de Monétik alizes pour obtenir de l’aide.

1. Accéder au menu principal :
   • Allumez votre terminal de paiement PAX.
   • Appuyez sur la touche "Menu" ou "Func" (selon le modèle) pour accéder au menu principal.
2. Rechercher l'option "Duplicata" ou "Reçu" :
   • Dans le menu principal, cherchez l'option "Duplicata", "Reçu" ou "Reprint".
   • Si vous ne voyez pas cette option immédiatement, elle pourrait se trouver dans le sous-menu "Rapports", "Transactions" ou "Historique".
3. Imprimer le duplicata de la dernière transaction :
   • Sélectionnez l'option "Duplicata" pour imprimer une copie du reçu de la dernière transaction effectuée.
   • Le terminal imprimera automatiquement une copie du dernier reçu.
4. Imprimer le duplicata d'une transaction spécifique :
   • Si vous souhaitez imprimer le duplicata d'une transaction spécifique (autre que la dernière), accédez à l'option "Historique" ou "Rapports" dans le menu.
   • Recherchez la transaction que vous souhaitez dupliquer en utilisant des critères tels que la date ou le montant.
   • Sélectionnez la transaction et choisissez l'option "Duplicata" pour imprimer le reçu correspondant.

Conseils :

• Si le terminal est configuré pour imprimer seulement le duplicata de la dernière transaction, mais que vous avez besoin d'une transaction plus ancienne, vous devrez peut-être activer la fonctionnalité d'historique dans le menu de gestion.
• Si l'impression échoue ou ne fonctionne pas correctement, redémarrez le terminal et réessayez.

Si ces options ne fonctionnent pas sur votre modèle ou si vous avez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique monétik alizés 

Méthode 1 : Redémarrage manuel avec les boutons

1. Appuyez simultanément sur les touches "jaune" et "point-virgule" (.) :
   • La touche jaune est la touche d'annulation, généralement utilisée pour effacer des saisies.
   • Le point-virgule (.) est souvent situé en bas à droite du clavier numérique.
2. Maintenez ces touches enfoncées pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran du terminal s'éteigne.
3. Relâchez les touches, et le terminal redémarrera automatiquement.

Méthode 2 : Déconnexion de l'alimentation

1. Débranchez le terminal de la source d'alimentation (le câble électrique ou la station de recharge).
2. Attendez quelques secondes, puis rebranchez le terminal.
3. Le terminal redémarrera automatiquement une fois alimenté.

Méthode 3 : Batterie (pour les modèles portables)

1. Si votre terminal Ingenico est portable et fonctionne avec une batterie, vous pouvez également retirer la batterie.
2. Retirez la batterie, attendez quelques secondes, puis remettez-la en place.
3. Le terminal redémarrera une fois que la batterie sera remise ou après avoir rebranché l'alimentation.